多くのマネジメント戦略の書籍やノウハウがあります。
ほとんどが大企業や中堅企業向けであり、中小企業や小規模事業向けではなくピンとこないのが実際です。
それもそのはずで、中小企業だから。
社長の一言で、何でも決まっていくという独裁体制がほとんど。（弊社も、そうですが・・・）
しかし、マネジメント戦略が不要かと言えば、そうではありません。
それは、一人事業でも同じです。
その基本は、コントロールすること、しないことを決めることから始まります。
マネジメントというと、ピンとこなくても、コントロールするとなるとお金はコントロールしないと、マズイですよね。
在庫があれば在庫も、人の働き方も、仕事の進み方も・・・と、なります。
コントロールしなくていいもの・・・出来ないものは、各人の心身の健康状態や人間関係など。
そもそも、就業規則にも、あれはダメこれはダメと書いてはありますが、一般的ですから、「当たり前だよね」でほぼスルーされています。
就業規則を確認するのは、社員の休職や懲罰ぐらいしかないかもしれません。
コントロールしたい事項を決めれば、必要なのは【ルール】です。
５W1Hで決めていくのが、最もシンプルです。
往々にしてあるのが、「誰かがやるだろう」、「前は誰かがやっていた」と属人的にコントロールされていること。
「以前は、やってました」・・・新しいクライアント先でよく聞きます。
なんで、今やってないんですか？ と質問すると、○○さん担当となっており退職を機会に、大事なことが放置されていることもあります。
こんなカンタンなことが出来ていないの？と思われた方は、優秀です。
これが出来ていれば、販売管理も、顧客管理も、データ管理も出来ているはずですし、ＳＮＳ投稿も、チグハグにならずに済みます。
今後、ますます顧客リストは重要であり、販売データや顧客データの分析に基づく施策を検討することになると思います。
思いつき、行き当たりばったりで取り組んでいても、通用しない時代です。
来年度に向かう時期です。
コントロールしなければならないこと、要チェックです。
