マーケティング

KSF(キー・サクセス・ファクター)

ビジネス誌や、ビジネスセミナーで使われている言葉です。

端的に言えば、ビジネスが成功する鍵、要因(ファクター)は、〇〇です。

と、言うことを、KFSは、〇〇です。というように使われます。

言葉を知っていても、ビジネスには何の役にも立ちません。

あなたのビジネスが成功する要因は?

と聞かれても、要因は、因果関係だけではなく、相関関係にある要因もあり、いろいろと絡んでいるはずです。

では、違う聞き方をしてみます。

あなたのビジネスに必要なモノやヒト等はどれぐらいですか?

こう聞かれると、それぞれのビジネスで、商品や人や、店舗などいろいろなモノやヒトが必要なはずです。

最低限を揃えるか、最高を整えるかは、戦略次第であり、この時点でも、成功の要因としては、最低2つに分かれます。

そして、次の質問です。

何にお金をかけると、あなたのビジネスは成功しますか?

この質問は、自分のビジネスについて、ビジネスモデルを理解し、設計と設定が、どのように動いているかを把握しておく必要があります。

仮に、このように答えていただくとします。

商品にお金をかけて、ヒットを生めば・・・。

ちょっと、待ってください。

ヒットの出る確率は、どれぐらいでしょうか?

違う答えは、

広告費をかけて、ガンガン集客出来て、その計算が合えばバンバン儲かります。

表現は、ともかく。
広告で集客する、顧客獲得単価と顧客利益の計算が成立する。(儲かる)
だから、集客出来れば儲かる。

どちらの回答が、現実的か。

もちろん、後者になります。

自分のビジネスについて、分解して、再び組み立て直してみると、これらのことが、よくわかります。

しかも、現代は、Webの時代です。

Webマーケティングを知らずして、ビジネスは成立しないと言っても過言ではありません。

都市圏であろうと、小さな街であろうと、Webは欠かせないものです。

今でも、KFSの大きなファクターとして、Webの何か(SEO、広告、SNS等)が、必ず含まれることになります。

ご存じの方も多いかと思いますが、最近、検索エンジンも、SNS媒体もアップデートが続いています。
更に、アクセスユーザーの傾向も変化します。
(Tiktokユーザーの伸びは、40代・・・、驚きです)

刻一刻と目まぐるしく変わる外部環境に対応することも、KFSのファクターなのです。

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