ホームページ、各SNS、Web広告など、顧客との接点については１０年前とは比べようがないほど、増えています。
だからこそ、この顧客接点：タッチポイントは見逃せない重要な事項です。
現在、一人当たりのデジタルタッチポイントは、５００以上とも言われます。
ピンと来ない方もいるかもしれませんが、あなたが見ているサイト、動画、ニュース、ブログ、SNS・・・これを区分すると大変な数になるのです。
これには、Gメールというようなツールも含まれます。
このようなカオスに近い環境で、Web広告でリーチするには・・・広告費増という傾向です。
これに対策するように、グーグルでは、新しい広告配信機能がスタートしました。
P-MAX（パフォーマンスのP）と言われる配信方法です。
グーグルとグーグルパートナーのあらゆる媒体、ツールに広告を配信可能です。
検索、ディスプレイ、動画も、関係なし。
グーグル任せ・・・と言えばそうですが、実際に配信しているクライアントさんでは既に効果が出ています。
ベータ版ですので、いろいろと管理する部分では、まだまだやりにくさがありますが、それは、改善されるでしょうから、使ったもの勝ちの状況です。
少し話がそれましたが、デジタルタッチポイントの中心は、もちろんスマホです。
ＨＰ，ＳＮＳは、スマホ中心。
動画を見るのもスマホですし、音楽を聴くのもスマホです。
さて、このデジタルタッチポイントをどう攻めるか。
ＨＰ，ＳＮＳともに、テーマやコンセプトが重要になります。
ごちゃまぜの情報では、目立たなくなる時代とも言えます。
将来は、ＳＮＳアカウントもテーマ別にするという時代になるかもしれません。
（一部の業界では、そのような運用になっています）
情報発信側が、「こんな人に見てほしい」
という明確な意図がなければ、オーディエンスに伝わらなくなります。
そして、今後は今まで以上にＷｅｂ広告が重要になります。
Ｗｅｂ広告の自動化が進み、広告設定も多様化していきますので、売込みに見えない広告も増えていきます。
こうなると、ＳＮＳでどれだけ頑張って投稿配信していても、リーチ出来ないとなります。
これからは、デジタルタッチポイントを制した者が、Ｗｅｂマーケティングを制します。
Ｗｅｂ広告が、マストになる時代になり、取り残されたら場外か退場に。
コンテンツも、広告コンテンツのクリエイティブが重要さを増します。
あなたのビジネスのテーマとコンセプトを表現する、デザインやコピー、画像や動画などのクリエイティブ、要チェックです。
